【小卖家的跨境之路】疫情期间,给了我盘点自己的时间,停下来回头看看

        从年前腊月二十五,到今天正月十八,我度过了上班之后最长的一个假期,而且还在继续,作为去年刚刚起步的小卖家,我突然意识到,我该停下来回头看看,盘点下这一年的得失,希望能对你有所启发。

        先从教训开始吧,毕竟是小卖家,而且是北方的卖家,其实先天上就存在资金不足,北方物流没有优势,甚至劣势的情况,再加上自己还有本职工作,时间上也无法全心投入,所以自己的思路就是慢慢走,边看边走,所以第一个教训就是有些事情没有持续的投入。虽然资源的各种不足,我们很多事情做不了,但其实有很多是没有很多成本的。

        作为速卖通来说,相对他的推广方式还是非常多的,除了最基本的直通车推广之外,类似粉丝营销每天的10篇文章,也是个非常好积累粉丝的方式,可惜我没能每天坚持住。

        第二,数据的收集。已经做了一年多时间,很可惜很多数据没有积累下来,再加上开始的时间,样本比较少,也无法分析,造成了很多工作的盲目。数据选品,数据运营,没有数据,感觉就像没有眼睛一样,如果可能,请在开始起步的阶段,就做好自己店铺的统计和记录工作。

        第三,选品的误区。这大概是困扰几乎所有卖家的问题。流量大的产品存在侵权的风险,不侵权的没流量!特别是Fahsion类目的卖家,这个观点就像是悖论一样。

        自己的亲身经历,去年刚开始的时候,五月份就意外铺到了一个潜力爆品,虽然开始销量不大,但几乎没有开车,就可以做到了搜索第一页,也为后来的几个同类产品提供了很好的产品入口,之后的三个月差不多带起来了同类10个左右的产品销量;但8月份也就同时意识到了存在侵权风险,可能后期会比较麻烦。果然9月份就出现了大面积的平台检查,10几个产品,上百个SKU全部下架,好在SMT比较人性化的只是警告,没有扣分,结果就是店铺GMV断崖式降低,也算是躲过了一劫。

        第四,还是侵权。之前的大面积下架,虽然惊出了一身冷汗,但其实心理上还是很乐观的。但9月底马上就出现了另一个产品的侵权,而且这次竟然直接就是严重警告,做过SMT的都知道,三次严重侵权,就可以直接关店了。而且这个数据是要背满365天,才可以清除。

        这次算是妥妥滴重伤,虽然当时没有任何经济损失,但也为今年的运营埋下了伏笔,因为2020的新政策里面,严重侵权2次是有3000的罚款,而且现阶段是可以累积的。如何规避侵权,就成立这段时间自己比较重视的问题了。

        第五,物流。中间因为做过一段时间的活动,用了大量的平邮,结果却是得不偿失,原本几乎的满分的物流评分,一度跌到了40分,原因就是因为丢件太严重了。对于前期单量不多的阶段,每一单都会影响整体的比例,毕竟很多考核指标看的是比例,而不是实际的数量。所以后面果断就放弃了平邮,哪怕会赔钱也是。

        再说说自己的收获吧!

        第一,规避侵权的经验。品牌的东西不要碰,那些众所周知的大品牌就别抱侥幸心理了,我们小卖承担不起后果;有版权的东西不要碰,比如一些音乐组合之类的,电视节目什么的;

        那可以做什么?Fashion类的,比如我自己是做服饰的,可以关注动漫,特别是日本的动漫,至少现阶段多数侵权风险比较低;再比如文字的设计,相比而言,外国人喜欢在服饰上表达自己的观点,哪怕只是印上最近流行的一句台词,也是很好的卖点;不要直接用原图,用PS适当的处理,加上自己的东西,也算是微创新吧。

        第二,物流。销量低的时候,就做精品,做口碑,十个好评都不如一个差评杀伤力大!特别是物流这种问题,发走了就控制不了了。SMT的话尽量选无忧吧,毕竟是官方的,保护也多点,比如最近疫情期,无忧标准的政策就好的多!

        第三,产品的打磨。一年的时间,自己的产品虽然没变,但是细节变化还是挺多的,比如包装,吊牌,赠品。这里分享个经验,比如包装我用的是磨砂袋,而且带着店铺的logo,普通的磨砂袋几毛钱,但是定制的一般都会翻倍甚至更多,而且有起订量的要求,所以很多小卖都放弃了,自己的思路就是拼接,比如磨砂袋还是买标品就可以,然后再定制一批透明的不干胶,1000张只有80元,相当于8分/张,成本几乎可以忽略了。

        因为跨境的特点决定了,我们必须要轻包装,毕竟都是按克计费,但又想做出来高大上的产品,所以分开采购,然后拼接的思路大家可以借鉴,其他的产品如果没有思路,最简单的方法,去品牌专卖店转转,看看他们的包装有什么,自己回来定制试试。

        第四,利用好免费的推广。对于SMT来说,粉丝营销这是必须要做的。活动报不上的时候,做好店铺营销也是很好的选择,特别是占据四分之一的俄罗斯买家而言,低价就是王道,你懂得!

            盘点自己,也希望能给你一些启发,从零做起的小卖家,希望明天会更好!

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