103. 反思1:公共关系的重要

          反思1:公共关系的重要

我学到的知识和想法:

学习了第一章第二、四页学校需要公关和领导功能这部分。我认为:作为学校领导要多关注家长、关注社会、关注国家,明白他们对学生、对学校的要求,然后调整自己的课程设置和人才培养方法;明白沟通是一个双向的过程,对学校、社区、家长都是很重要的环节。在沟通过程当中,学校更要注重自己的角色,这样当学校跟家长、社会需要交流问题的时候,才能迅速调动自己的经验,聚焦公众或媒体关注的问题,明白家长或者社区对孩子、对学校课程的需求,如此方能提高信任度,获得更多的发展机会,显示出该学校的特色、诚信、透明和与众不同之处,吸引更多的学生、家长和社区的关注,扩大自己的生源,实现可持续发展,办群众满意的教育。

2. 第一章第四页说建立关系并寻求共识。“公共关系的实践是建立在双向交流的基础上的”“有效的沟通不仅仅需要传播新闻和信息”“有效的沟通还可以充当学校系统的眼睛和耳朵”“从本质上讲,沟通功能要有效发挥作用,就需要教育领导者倾听并理解他们的选民,以促进决策和沟通,获得理解和支持”, 这还是告诉我们沟通很重要,学校以及领导要注重建立公共关系,注重学校公关,明白多方面的反馈、需求、期待,做出适合民众的政策和做法,不断寻求支持、理解。这样才能满足多方面的需求以及自身的发展,实现领导和学校、家长、社区的思想、愿望和承诺的双向了解和欣赏,最终才能实现有效的沟通、关键的沟通,更好地为学生服务,让学校的运作和运营方式及其决策得到公众的理解、信任和支持。

我所知道的经验:

比方说某个职业学校,每年春秋两季要进行招生。而职业学校的专业跟市场、社会是紧密相连的,因此根据上述因素调整专业设置以及课程,就是学校在招生之前必须要认真做的一个工作,这样才能满足那些学习不是很好但是又想学一门技术的学生和家长的需求。同样的学校才能招来生源,才能让学校继续良性发展,为自己、也为社会、也为国家做出了自己的贡献。

那制定好了课程,到招生开始时候,学校领导就要通过电视、微信公众号、各种大数据的又权威的线上的平台以及亲自到对应的学校发宣传页和现场宣传讲解等方式,让学生明白学校都开设哪些专业、有什么特点、将来的就业方向如何、在学校的学费是什么又有什么优惠,历年的一些优秀的毕业生的发展情况。通过这样线上线下的沟通方式,既宣传了自己的学校、树立了良好的形象、增强了吸引力,又让需要的人明白自己该选择什么专业、怎么选择。同时学校还可以搜集宣传过程当中民众对学校的反应以及出现的问题,及时进行解答、调整,达到双赢。

如果有学生、有学校组织、有家长带领、有亲戚陪同要来学校参观,作为宣传学校要做好接待工作、每个专业实训基地的宣传讲解工作,让学生还有相关的陪同人员实实在在地知道学校特色是什么、专业有哪些,然后更好地根据自己的需求和能力、社会的发展、国家的需要尤其个人的兴趣爱好、家庭的现状、专业前景去选择对应的专业。

学习这章得出的观点,还有我的个人感受,充分说明了学校公关和领导功能的重要性,更要重视沟通的关键性、有效性、角色性、双向性、双赢性,及时做好多方关系的连接并寻求共识,才能让需求方彼此的意愿、允诺、思想、期待、需求都获得彼此的了解、欣赏和满意。

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