做好向上管理,助你登上职业之巅

近期的一次HR圈朋友聚会,让我一直在反思职场上的向上管理。席间聊到大家共同认识的一位做销售工作的李某。讲到他新近家入一家公司又离职了,原因是和领导之间有矛盾,能力发挥不出来。不由让我想起大约3年前在面试他时的印象:名校毕业,综合素质很高,很有亲和力,面试中对过往操作过的项目娓娓道来,思路非常清晰,讲述具体真实,让人觉得他和岗位的匹配性很高,同时对他加入公司后的前景充满期待。让人印象深刻的是离职原因也是和领导不和。而他离开我之前服务过的公司原因也是和领导之前有矛盾。即他连续3份工作都工作不到2年,最近一家还不到1年,离职原因也都相似。我们都在反思:一个做销售工作的,连自己的领导都搞定不了,如何去搞定客户?

2020年12 月 23 日早上 9 点 27 分左右,在长沙湘府路大桥上,车流中,一男子突然停下车,翻越护栏跳入湘江身亡,年仅31岁。而据其妻子反馈原因竟是:丈夫曾在工作中和领导发生不快,单位领导当着很多同事的面训斥丈夫,其他方面并无异常。这个事件让人扼腕痛异,又锵锵地拨动了我的心弦。

职场中我们都习惯了向下管理,而往往忽略了向上管理,而决定一个人在一个机构能走多远的却是你的上级而不是下级和同级。如果直接领导不认可你,你就不可能有升职加薪的机会。向上管理是管理大师德鲁克提出来的,他曾说:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”

可以说,你在一个机构能不能走到金字塔的顶端,除了你的能力和努力之外,取决定因素的是你的上级。那么难点就来了,既然向上管理如此重要,那究竟要如何向上管理?

首先,要梳理出哪些行为是直接领导比较讨厌和反感的,这个可以由已及人,梳理出自己反感下属的行为而予以借鉴,比如以下职场禁忌:

1、越级汇报,未经授权绕过自己的直接上级向分管领导汇报工作。

2、嚼舌根子,私下向其他人说直接领导的坏话。要相信没有不透风的墙,一旦让直接领导知道,被穿小鞋、被排挤、被打压再所难免。

3、不服从管理,对于直接上级的指示不服从或阳奉阴违。

4、工作中投机取巧,出工不出力。

5、能力一般,又没有上进心,混日子。

6、弄虚作假,品行不端。能力一般领导可以容忍,但品德不正领导是难以接受的,没有一个领导能接受下属给自己惹一身骚。

对于这些行为,我们要在工作中要避而远之,一旦触范,关系撕裂,就很难在短期内修复。而做到以上只能让领导不讨厌你或是喜欢你,这只是向上管理的基础。

其次,必须坚信领导是可以管理且必须被管理的。

我们一旦加入某一机构,就很难去选择自己的直接上级,往往是被动接受。每一个人都是不完美的,领导也是人,不要用挑剔的眼光看待领导,他也有他的优势和不足。作为下属你必须学会欣赏他的优点,包容他的缺点。既然这座山是无法逾越的,那就要坚信领导是可以管理的。至于管理的方法因人因事而异,建议如下:

1、时时尊重、事事维护你的领导,就像他是你家里的长辈。你报他以不敬和冷漠,就别怪他抛弃你。

2、服从领导管理,不抵触、不顶撞。认真且保质保量好做交办的工作。让领导交办你工作时能放心、安心、舒心。

3、良好的团队精神。除了服从领导,工作中还要尽可能主动帮助和团结同事,主动承担团队中的其他职责,不仅要独善自身,而且要有兼济团队的胸怀和担当。

4、积极双向沟通。工作中要主动多汇报进展、存在的问题及接下来计划,需要领导决策的要及时请示,做到信息对称,不要自作聪明。同时汇报工作要少提问,多提供解决方案。

5、多统一思想,打造共同的背景和场域。本次聚会中一位HRD朋友提出:最近看了一本《人才战略》的书,觉得特别好,他看完在书上做了笔记,且备注了公司目前的差距推荐给CEO,以求在人力资源管理方面与领导在思想上统一。针对领导需要加强的部分要有引导意识,场域越重叠,思想就越契合。

6、多赞美和表扬你的领导。赞美和表扬区别于阿谀奉承,当领导做的好时就像对象下属一样,不要吝啬赞美,及时又要发自真心,这样会拉近你们心与心的距离。

7、功劳要归功于领导和团队,不足要多做自我检讨。没有领导喜欢好大喜功的下属,也没有领导喜欢风头盖过自己的下属。谦逊和低调是职场更高级的修炼。

最后,展现你的价值优势,达人成已。

做到以上两点,只会让领导喜欢你、信任你,但还达不到欣赏的程度。要双方高度默契,不舍不离,还需要更深入的行为表现。

1、展现不可替代的价值。

稀缺才可贵。要不可替代,既要有绝对强的专业能力,又要绝对忠诚心。让领导遇到问题时能第一时间主动放心的求助于你,你既能帮他解决问题,又让他放心你不会暗箭伤他。你能解决的问题能力越大,不可替代性越大;你的专业性越强,你的不可替代性越大,你越忠诚,他就对你越依赖。

2、打造伙伴关系。

随时分析领导面临的棘手问题是什么?主动承担并帮助他解决问题,既要锦上添花又要雪中送炭,只有领导表现优秀晋升了,你才有晋升的机会,你们是荣辱与共、休戚同休的。

3、相互成就,达人成已。

在职场中要有意识帮助领导升职,用你的优势弥补他的短板,帮助他走向优秀和卓越,相信你越是帮助他,他会越反过来帮助你,你成就他,他也会成就你。

向上管理是成人,也是达已。

向上管理是使命,也是担当。

向上管理是情商,也是艺术。

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