跨境电商小卖家的突围之路-wish那些“坑”请小心避过

        最近半个多月的时间,一直在南方出差,主要是跟几个朋友聊聊下一步的发展和产品的开发,以及去几家公司看下他们的产品。自从走上跨境电商的这条路之后,在看到一些比较新的东西之后,经常会下意识的去想,自己能不能开发?成本是多少?如何推广?有点像“职业病”了!

        言归正传,自己进入跨境电商的第一步,就是wish平台,所以对于我而言,相对了解最深的也是wish,这次就跟大家聊下我在这个过程中碰到的那些“坑”,请你小心避过!

    1.关于注册.

        对于注册而言,哪个平台都是第一步,但是相对于wish而言,似乎一直都是个麻烦事,甚至于淘宝上都有专门的宝贝,就是为你在wish注册服务的。

        相对于亚马逊等平台的注册,对资质的要求比较多之外,wish的硬性的要求几乎是等于没有,只要有身份证都可以注册,但之所以现在注册这么麻烦,主要有2个问题。

        一是某些朋友可能看了一些机构的视频,或者购买了一些18年之前的资料,上面会有诸多类似攻略,要求什么的,比如要用当天的报纸,比如办公环境,比如周围要放包裹什么的。。。但实际上,18年我注册的时候,就已经取消了所谓的当天报纸,甚至更早就已经取消了;再比如办公环境什么的,包裹之类的,并非说没有用,而是非必须!因为官方已经给了拍照的模板,基本就是白色的背景就可以通过,因为我就是在家里的白墙前面拍照过的,所以环境不是最主要的影响因素。


        二是照片的清晰度,或者说是身份证的清晰度,这点其实才是最重要的!身份证拍的清楚了,过的概率就相当大,这点在我注册第二个账号的时候验证过,而且建议用手机拍照,能聚焦到身份证的就可以,现在大部分的手机都是可以的,也并非必须苹果手机之类的,自己就是用小米手机通过的,选择一个天气比较好的白天拍摄,光线影响还是有的!

        说说自己的方法,把身份证放到胸前,然后手向前推,聚焦身份证,把身体轮廓都拍进去,不要事后裁剪,拍完自己看下,如果不放大就能看清身份证号码,那么基本问题不大!

     2.关于资料

        这个一定要慎重,选自己常用的手机号,最好不是临时的,也不是可能换的。因为去年十一之后,手机号几乎是很难改的,至少默认的是改不了的,听说是可以联系客户经理去修改,但实际是没操作过,这点基本也杜绝了大部分卖店铺的路子,除非连邮箱和手机号一起过户了,要不买卖店铺的风险还是很高的!

        慎重! 慎重! 慎重!

     3.关联店铺   

        建议最好是用自己的电脑,独立的网线,如果只有1个店铺,被关联的风险会小的多,如果是多店铺操作,而且只有1台电脑的时候,最好的方式,是用ERP软件,这个几乎是不会被关联,虽然后台的操作不多,但是还是有的,多少有点麻烦!

        这里独立的电脑和网线,指的是之前没有登录过其他wish店铺的电脑,和没有登录过其他店铺的网络!一旦被关联了,基本上属于先登录的影响不大,后登录的流量影响很大!

     4.关于PB

        对于wish的卖家而言,这应该是唯一的官方推广思路,但是说实话,数据比较单一,结果不好评判,这是我个人最直观的体验了!因为他是按照曝光量收费,所谓的曝光量就是展示的次数,但是仅仅展示之后,是不是有点击,这个是无法看到的,是不是加购了更无从得知,所以有些培训的机构告诉你根据PB的情况去换词什么的,这个基本是没法操作的,除非只PB1个词,否则根本不知道到底哪个词合适。

        官方的路走不通,这里可以借助一个插件,叫做wishhack,这个软件可以在登录后看到某个产品的点击和加购,某种程度上也是可以参考的。

        关于PB的过程,主要关注两点,一个是关键词,一个是竞价

        关键词:因为自己是做服装类目的,几乎所有的平台这个类目都是大类,所以常用的词我1个都不会选,比如shirt ,dress等等,原因很简单,烧不起!所以我的做法是精准小词,3个左右,通常3-4个单词就可以,再一个也是很关键的一点,如果用大词,比如上面提到的两个,如果用,别用英语,尝试用小语种,比如俄语,西班牙语等等,这点在你竞价的时候就可以发现,如果是shirt之类的大词,竞价至少在1刀左右,甚至更高,但是如果换成小语种,经常的只有0.3刀!

      二是竞价,切记不要按照官方提示去做,第一次PB的时候没经验,我就是这么做的,结果就是22刀几乎3个小时就画完了,当时就懵逼了,我们是小卖家,这种方式玩不起,当然了,土豪自己随意!最好的方式是从0.31逐渐加价,每次下面都有提示你超过了XX%的同行,我一般控制在整体前30%之内就可以了,没有前几的必要!因为按照购买的习惯,大家习惯性的会往下翻的,所以即使在第一位,也未必合适!

        另外,PB还有个作用,就是快速审核通过!目前wish的审核至少在2-3天,如果想早点上新,而且确定要PB了,就不用等他审核通过了,发布之后可以马上PB,基本在活动开始之前,肯定会审核通过!

      不过切记要注意有没有侵权风险,因为PB也会加快你罚款的可能!

    5.关于营销

      其实这里也是跟PB相关的内容,没办法,wish就这一种官方推广。很多视频和机构会告诉你,一个产品出单了,最好要接着持续PB,我的情况是看产品!

        对于小卖而言,特别是新手,即使每天几刀的PB费用,感觉不多,时间长了也不是个小数,特别是多产品同时PB的时候,最好是建立个统计,用excel每天统计费用和收藏已经订单的情况,及时调整!

        我的经验是,如果觉得产品可以,就PB一波,通常7-14天,看转化,有2-3单了就可以,然后我会停一阵,主要等这几单的客户反馈,有了妥投,或者评价之后,可以再持续推广一阵,出到4-5单再停下,然后这时候流量就基本稳定了,当然继续PB也可以,只不过我烧不起而已。对于我的产品而言,这时候基本每天都是100左右的曝光,点击5-10个,看起来数据一般般,但是如果持续积累这样的产品,慢慢的整体也就起来了!

     6.关于物流

        这点占了我几乎一大半的费用,所以也是目前自己一直在优化的部分!主要有几点建议

        第一,用ERP。自己用的是超级店长,其他的芒果店长,店小秘什么的都是可以的,主要是用于处理订单,监控物流,这个要比wishpost好操作的多!当然也可以用wishpost去生成订单,但是太麻烦!

        第二,国家的选择。我目前开通的基本都是E邮宝能到的国家,其中屏蔽了德国(因为VAT的原因),巴西(时效和关税),墨西哥(运费太贵和时效),其他的基本都开了,特别是亚洲的国家,费用低,时效快,最好都开通!之前有传言法国问题比较多,但自己其实法国的单子还是蛮多,也没出过问题。

        这里要及时关注平台的公告,不要设置了就不改了,比如去年加拿大罢工,物流的选择就几乎等于没有,那时我的做法就是屏蔽,后来罢工结束再开始。

        第三,运费的计算。从wish的规则看,运费平台也是有15%的抽成的,而且提现的时候也有损失,这部分费用最好是算进去,不然损失还是不少的!而且每次填运费的时候,如果没有ERP的话,也是相当痛苦的,所以ERP是必须的!

        这次先分享这么多吧,后续继续更新,欢迎朋友们一起来分享交流经验!

        

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