职场超级明星都有这一秘密武器-职场

一季度绩效总结

公司一季度绩效总结结果出来了,毫无悬念:业务部乔洛位列第一。

汪蓉蓉找到程经理,说出来她的困惑:乔洛,虽然只有1年左右的工作经验,却能在在公司的业绩排名中,PK掉公司的其他入职三年和多年的同事,个人业绩月月都是名列前茅。她这个月开始带团队,虽然是管理新人,新团队也取得了不俗的表现,为什么?她一定有特别厉害的秘密武器吧〜

程经理:“你的这个想法很棒噢,我也很好奇也,你有什么办法可以去了解了解这个秘密武器?我这边可以给你的就只有书了,先看第三章就好” 汪蓉蓉就拿到了这本神奇的《高效的秘密》。

说罢,汪蓉蓉就开始了行动,她的计划是从“人”和“书”两方面下手。

先看看“人”是怎么做的:

汪蓉蓉下午正好要参加一季度绩效总结大会,里面有先进个人的经验总结报告环节,汪蓉蓉揣着内心的这份好奇,有些抑制不住的激动——不知道什么时候开始,一场例行的总结报告会议,变得如此令人期待了?

等到乔洛发言时,汪蓉蓉竖起了一对大耳朵,听到了关键的内容:

1.乔洛在与顾客沟通前,会提前想象沟通场景;甚至会细致到如果自己每说一句话,顾客会有哪些可能的回应,不同的回应,应该如何回应顾客。

2.乔洛在入职公司半年后,每次开会时,她都会跟自己玩一个“假于我是决策者”的游戏:了解在会议上领导是怎么发言、如何决策的,会后自己总结:假如自己是今天会议的决策者,自己应该如何考虑问题,应该如何决策。

真是没有对比就没有伤害,汪蓉蓉听完乔洛的报告。立马翻开了《高效的秘密》一书,她也不知道,从何时开始,看书成了一件有趣的事情〜老样子,用RIA法:

职场超级明星的秘密习惯-构建心智模型

20世纪80年代末,美同克莱恩咨询公司的一批心理学家开始研究为什么有的人能够在混乱无序的环境中保持冷静和专注,而有的人则手足无措。这家公司的主要业务是帮助企业分析,为什么有的员工能够在精神和时间的双重压力下做出正确的选择,而有的员 工惊慌失措。更重要的是,弄清楚能否训练人们把注意力放在更重要的事物上。

特别擅长掌控自己注意力的人往往具有某些共性,其中一点就是他们习惯于在头脑中把自己期待看到的情景播绘成 "图像"。他们更喜欢用讲故事的方式回答问题,而不只是简单地应答。和大多数人相比, 心理学家将这种习惯性的预测方式称为"构建心智模型"。

麻省理工学院的研究人员通过大数据分析得知,懂得如何分配自己的注意力,习惯地构建有力的心智模型的人往往能获得更高的收入和取得更好的成绩。来自《高效的秘密》

我们的生活每天都会面临着大大小小的压力:

开会时,老板突然让你发表意见——有可能这个事情并不是由你直接负责。这个时候,你的大脑就会猛然从消极的倾听模式转换为积极的思考模式,因为事情过于突然,你有可能会呆若木鸡,也就不可能有优秀表现;也有可能,你一不小心还会陷入认知隧道,说出一些事后追毁莫及的话。

任务多、压力大,如何保持高效?

一天中,你可能需要同时应付很多会议和任务,当你临时出现一个重要对话时,反应性思维就会让你不假思索地回复,而没有认真考虑该如何措辞。

举个极端的例子,如果某天,女朋友突然跟你说:我们分手吧。反应性思维通常会让你不假思索地回应:为什么?其结果可想而知,在你想延续这份情感的前提下,正确的回应是怎样的?在这里举这个极端的例子,不是说你在谈恋爱的时候,就需要去想像分手的画面,而是强调,即使直面压力、也能镇静表现的重要性。

在压力下,能够保持高效、正确做事情的方法是什么?——在头脑中把自己期待看到的情景播绘成 "图像",去构建属于自己独有的“心智模型”呀〜

如何构建心智模型?

人人都能够学习习惯地构建心智模的方法,只需要培养自己“讲故事”的习惯。

上、下班坐地铁的路上,你可以构思正在撰写的文章,你想象中这篇文章应该是怎样的,会有什么样的框架,说明一个什么问题?如果将文章比作成一个人的话,文章应该有什么样的风格?地铁一路坐过去,到达目的地时,文章的基本框架与风格就出来了。之后你只需要下笔如飞。

午休时间、或是午餐等叫餐的时候,你可以想象下午即将召开的会议如何开场。如果老板叫你发言,你会提出什么观点,而团队其他成员会提出什么样的反馈。会议中,等真正问到你时,你只需要微笑着应答即可。

如果你是企业内训师,可以想象第二天的培训会如何开场,参会人当中,谁有可能提出怎样的异议,你将如何处理。能否提前进行异议预防。

秘密武器进阶版

人们常说,机会总是留给有准备的人。那这句话如何用给自己“讲故事”的方法落地到行动中?对于你重要的每一件事情,提前去想象这件事情的样子,从而获得这件事情的主动权。

最后送你一个“讲故事”的进阶版:每次将自己撰写的故事版本与实际发生的事情相对比,看看自己“故事”剧本哪些地方可以优化、提升,从而让下一次讲的故事更精彩、更生动、更真实。

行动计划

只学习,不行动怎么行,通过对“书”和“人”的学习,汪蓉蓉写下了自己的行动计划:

A2:

1.每天上、下班坐地铁的路上,自己给自己讲故事:

早上:想象每天工作中最重要三件事情的样子,输出为“剧本”。

晚上:运用“进阶版”,结合自己当天完成工作的实际情况,优化“剧本”。

2.每次开会玩:“假于我是决策者”的游戏(为什么开会也变得这么有趣起来?)

想成为高效的职场超级明星?来啊,和汪蓉蓉一起讲“故事”!

只要坚持思考,你就成功了一半!


小咖蓉蓉,接下来会有哪些有趣的事情发生?

要知后事如何,且听下回分解〜

秘密武器都给你们了,也送我块肉肉吃吧〜

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