有些时候,我们得停止表达欲望

     在生活中、工作中,我们经常会遇到这样的人,非常喜欢表达自己的观点,说出自己的想法,这种爱分享自己观点是好事情。任何事情都有一个度,若是我们在分享的上瘾后,这样的瘾头,不仅不能拉近人与人之间的关系,还有可能破坏人与人之间的关系。昨天的我就做了这么一件上瘾的事情,当我写这篇文章时,回顾昨天的说话的情景,感觉自己好傻,大脑又出问题了。

我的故事

     昨天我和妻子、孩子三个人,开着自己的车子,来到了一个社区图书馆,将上次从杭州市图书馆借来的书还掉,当我们看到在自己小区周边有这么好的图书环境后,非常兴奋,于是就在这个社区图书馆看了一会书。

     当我们一家三口,在非常安静的看书时,图书管理员说:“你们家的学习氛围真好,你们这么小的孩子,看书都非常的认真,非常投入,真好”,当我听到这么一句话的时候,心理非常高兴。于是我大脑就开始兴奋一直在说,我们都在看什么书籍,书籍给我们带来了什么好处,给我们家庭带来了一些什么样的变,一直说,一直说……我只看到对方对方出于礼貌的,用眼睛直直看这我,偶尔往其他地方瞟一下,随便又点点头说:“有道理……”在被再次肯定后,我又继续说了,最后我妻子实在看不下去了,就说,时间到了,我们回家吧……一走出社区图书管,兴奋的大脑安静下来,我意识到,我大脑又在犯糊涂了,爱分享,爱表达的欲望又开始犯了。

      做错事情、说错话、做错决策,大部分的原因都是自己的大脑这个系统出问题,错误越大,大脑出问题的情况就越严重。就如同我的故事来说,我一直觉得读书这件事情是非常有价值、非常有意义的事情,当情商非常高的图书管理员夸我们家读书氛围浓厚时,我的大脑得到别人的认可。接着大脑就分泌多巴胺的化学物质,进而导致我非常的兴奋,从而激发我表达的欲望。

     我们人的大脑大致可分为三个层次:最里面一层是相当于白马,他主要分管一些非常原始的条件反射,比如说,我们胃肠的蠕动,缩手反应等一些行为,和鱼、狗等动物的行为差不多;中间的一层相当于黑马,它主要分管的是情绪,比如说,兴奋、愤怒、大喜、大悲等,都是由这一部分来管理的;最外面一层是相当于骑手,管理黑马和白马。在我的故事中,当我获得别人的认可时,我处于非常兴奋的状态中,就是由黑马所分管的。而当我一直处于兴奋状态时,骑手没有发挥作用,进而让黑马去了控制。

     因此,我们在说话,做事,决策时,时刻不能让黑白和白马抢先,要让骑手具有控制这两匹马的能力,就是李笑来老师所说的元认知能力。成熟人的一个非常重要的标志就是,当得到别人的表扬时,对方的大脑马上启动元认知能力,进而思考“为什么对方会怎么说?”进而让自己更加的理智,做事情更加的稳重。

     那么我们在沟通时,具体该怎么办呢?让自己停止表达的欲望呢?

第一、说对方事情

     每个人都关注自己的事情,因为每个人都是对自己的事情最为熟悉。当我们在与对方沟通时,我们尽最大的努力说说对方的事情,特别是对方最为关心的事情,比如说,对方的子女,对方的工作,对方的思考,对方的观点。

      当我们说对方的事情,对方会愿意和我们沟通,同时我们能够在沟通中拉近人与人之间的关系。而在前面的故事中,当我得到别人的表扬时,若是我们能够说说对方的事情,比如说,你最近都看些什么书啊,能够推荐推荐给我们看看啊……等等说说对方的事情。而这个图书馆的管理人员就非常聪明,抓住我们最关注的点,我们家庭的优点,然后将其说出来,激起我的表达的欲望。

     当然,要说对方事情,需要我们敏锐的观察能力和强烈的归纳能力,观察到对方的优点,并且用正确的语言将其表达出来。

第二、让对方说话

      我们每个人都有表达的欲望,我们可以将这种表达的欲望给对方,让对方说说自己。从脑科学的角度上来说,我们在表达时,就是不断的从大脑中调出自己的想法,并且用恰当的语言表达的过程。

     当我们在认真倾听对方说话时,我们也可以了解对方的学识和经验,吸取别人优秀的东西,从而进入自己的大脑。从另外一个方面来说,一个人说话的内容,说话的方式,说出的措辞,决定这个人认知水平,我们也可以通过让对方说话来断定这个人是不是我们学习的榜样。

      因此,在交谈的过程中,我们尽量的将表达的欲望给对方,让对方更加的舒服,让自己更加的精进。

第三、说具体事情

      前面是两个方面是从说话的角度来说,现在我们具体来谈谈说话的内容。在日常交流过程中,除了专家报告,有些时候,我们认真在倾听对方的说话的内容中发现。越是厉害的人,他们说话的具体案例越多,越是水平低的人,他们说话的理念和观点越来越多。

     为什么呢?其根本的原因是,哪些厉害的人知道人性的特点,他们知道我们大脑非常喜欢具体、细节性的东西。因此,他们会说出理念的东西越来越少,案例性的东西越来越多。即使在生活中,很难有这样的故事案例,他们也会举出贴近生活的模型。

     因此,我们在与人沟通的过程中,千万不要,我们大脑中想到什么概念,什么理念,什么抽象的观点,直接说出来,因为我们是在和人在沟通,每个人的学识和智慧不同,抽象的事物,他们也许不能够理解。我们在说话之前,可以在大脑中调出某个专家的理念,将这些理念和观点,转化成具体的故事,具体的案例。理念是道,说话方式是术,道是指引我们说话的方向,术指方式方法,道和术都是非常重要。

      今天的文章,其实是在谈如何沟通的问题,避免因为我们在学习过程中,一旦学习到一点新知识而急于想他人分享,注意三点:说对方事情、让对方说话、说具体事情,关注对方需求,让自己精进。

有些时候,我们得停止分享欲望。

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