随笔:产品的“高考”史,七年前的他们,也是渣渣……

这几天,高考又再一次回答我们的生活话题中,有美好的祝福,有岁月的回忆,还有更多时光的感叹......高考可能终究只能算是我们生涯中的一个新的起点,但绝对不会是终点,即便我们都是学渣,但也要骄傲的活着......因为在产品界,7年前的他们同样也都还只是一群“学渣渣”,但7年后的他们足以让你刮目相看......

坚持做自己:微信app

前段时间,微信甩了一波骚气的操作,优化了沉侵式体验感,赞赏终于又回来了,在面临今日头条、抖音等社交产品的包围冲击下,大家都觉得微信要好起来了,要好起来了。如今社交场景中第一大产品,微信甚至主导了互联网产品的设计理念,直到大家把“用完即走”“赋能”这种词用到烂。然而,在七年前,2011年1月21日,微信第一个版本的发布考试也算是有很多失败的,基本上一星的评论刷到爆,很多人甚至直接打出“抄袭”“垃圾”……感受一下。

然而,7年的迭代,把不打扰用户的理念深入产品,用轻、极简的设计理念把他做成了全民社交产品,在如此沉重的时代,这种对信息冗余和超负荷的对抗为用户带来社交轻松感体验,同时也将轻量级的简约主义推向新的一种网络审美标准,极其有效的满足了80后/90后难啃的‘重’口味。

当然在这个成长过程中,微信的迭代方向肯定也遇到过很多激烈的探讨和挑战,有来自外部世界的诱惑,有来自内部变现的要求,还有产品团队本身的杂音,但微信真的是始终坚持做自己,坚持了自己的产品理念。

学会改变:招商银行app

国内的银行千千万,唯独招商银行能够俘获到大众的心。如今,招行app这款产品在金融领域的体验和口碑都居佳。但是7年前的这款产品,和其他银行的app一样都被骂到惨,然而他却聪明的活过来了。

银行业本身也算是比较传统的行业了,要用互联网这种工具去武装的确会遇到很多棘手问题,包括体制问题、技术问题、认知问题等等,然而解放生产力的变革都是大势所趋。招行最初的版本更新甚至只是几个简单的icon,再到信息布局,再到视觉统一,再到功能打磨,再到产品生态。招行的迭代就真的是一点点的自己改变过来了,特别是在交易流程的功能打磨,堪称业界的典范之作。其实,产品都是有边界的,功能的叠加并不是越多越好,如果太多只会增加用户的学习成本,并使得App的主逻辑变得模糊,因此说流程上的功能打磨往往比新增功能效果更佳。

有品位:华泰证券app

其实在券业,7年前大家的产品level基本上都还处在同一个水平线,核心功能提供的都是纯粹的通道服务,而且高度依赖于第三方。然而,7年过去了,这一家却做成了零售业务的头部券商,而你的产品依然还在被用户骂......

华泰的产品有一个特点,就是所有的迭代都是朝着有品味、有温度的产品方向去做。其实,设计产品就像设计生活一样,不用太刻意强调专业性,而应该将自身的乐趣和审美体验放在第一位。我们要做的,就是用充满人情味的洞察,去发现用户真实需求,打造出有品味、有温度的产品,为用户创造更多的愉悦感。

从这个产品理念出发,第一,华泰的产品在核心需求的诉求上把握的很准,基本沿着智能家族、全景行情、超级账户、严选理财这四个方向去迭代,还有一点就是其产品在不断推动业务交融与各领域的边界消除;第二,是在保证品质的同时,让产品超越“功能化需求”,真正能走进“投资者的人心”。

其实,传统行业应该都有这个通病,就是急着证明产品商业价值的增长空间,增长达不到预期,就会增加许多可以变现的功能甚至加上整个业务线,以至于需求的快速膨胀。曾经看过纯银的一篇文章《小团队与抠需求》,很赞成里面的一个观点就是产品发展起来,真正杀死小团队的不是业务成长,而是亢奋带来的需求膨胀,以至于产品一身的病。核心的需求都没做好,就疯狂的走跟风节奏,有些功能需求是需要慎重选择的,而不是一味的增加堆积需求,学会遵循产品价值观和尊敬用户。

产品如生活

高考又来了,去把用户对产品的7年历史评价拉出来看看,看看他从“高考”以来的成长路径,发现生活就是一场场的打脸。当然,首先要保证你的产品能够活得过7年。

坚持做自己、学会改变、做一个有品味的产品,或者是你自己。产品如生活。


作者:小平哥,证券互联网产品狗,4年产品摸爬打滚,还有个微信公众号:产品公园。

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