《创新与企业家精神》读书笔记

心动片段——“创新要为客户创造出价值,创新是实际的创新,创新要转换为行动和结果”

结合本职工作,我的理解是:创新是为满足客户对产品和服务的新需求和潜在需求,首先需要在工作中各个层面、环节树立创新意识,结合客户的需求制定出优化措施,立即行动实施,达成客户需求的结果;

针对心动片段,在今后的工作中要以“提升客户满意“为宗旨,树立创新目标,在今后工作中为客户创新增值服务、创新流程、创造出新的客户满意度。

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