销售就是会玩转情商

5月份转向做市场推广招生工作以来,一直以做活动造势来进展,到目前还没有能成交的客户,老板着急,我们内心也七上八下,到底我们能力行不行,这周看到《销售就是会玩转情商》这本书,立马下单。


翻了几张内容,再反思这周接待家长和家长沟通的场景,貌似还有很多需要提升的空间。


书中开篇就批评了“客户就是上帝”的观点,现在已经不实用了。

客户有分内向型顾客、外向型顾客、虚荣型顾客、犹豫型顾客、随和型顾客。

昨天和今天接待了两位家长,昨天家长带着孩子过来,表现出上学的意愿比较强,话不多,孩子属于慢热型,比较黏着妈妈,所以和家长不能安静下来沟通,只能约这下次体验课来体验。


今天这个家长是来探访幼小衔接,孩子是放养型,妈妈也善于交流,我们相互袒露了彼此的育儿的理念,所以我开放着我的部分比较多。下次可以多问一下对方的育儿情况,希望给孩子一个怎样的环境,孩子在家都由谁陪伴,有没有干一点家务活。


在地推过程中也遇到不少家长,也需要多提炼自己的语言。


这本书还没有细看,慢慢看完再提升自己。

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